お客様への大事なお知らせ
埼玉県さいたま市東浦和
管楽器の修理・メンテナンスサービス専門店
老舗の管楽器修理専門工房にて10年間ほど修理などの経験をつみ、2016年より横澤管楽器工房を立ち上げました。現在は自身の工房を運営しながら、管楽器の修理職人を育てるリペアスクールの講師もしております。
これまで10,000本以上の楽器の修理・メンテナンスに幅広く携わらせていただきました。その経験で培った技術で、ビンテージの楽器や難易度が高い修理でもご対応させていただきます。通常のメンテナンスから難しい修理まで、お客様の大切な楽器の事ならなんでもご相談ください。
弊社のロゴマークは、私がこれまで一番多く修理・メンテナンスを手がけたフルートを表すFLの文字を用いております。左側のFは小文字の「f」としてお客様を表すフルートを表現しており、右側のLは小文字の「l」として職人である弊社を表す工具を表現しております。二つの文字を横に重ねて表現する事で、私が一番大切にしている「常にお客様に寄り添ったサービスをご提供する」というメッセージをこめております。
楽器の修理・メンテナンスは職人が自分の考えだけで完成する事はできません。楽器はその楽器を使用するお客様がいてはじめて音を奏でるものです。私たち職人は、その楽器をあつかうお客様一人一人の好みや考えを理解しなければ、その楽器の十分なパフォーマンスを発揮させることはできないと思っております。
その為、弊社ではお客様との会話・コミュニケーションを十分におこなわせていただき、お客様ひとりひとりにあった調整ができるように心がけております。
ORDER FLOW
ご注文方法
STEP1 お問い合わせ
楽器の不具合など気になる事がございましたら、お気軽にご相談ください。
楽器の状態やご希望の修理・メンテナンス内容など詳しくお聞かせいただけましたら、お電話もしくはメールにて金額と修理期間の目安をお伝えさせていただきます。
STEP2 お見積り・ご注文
実際に楽器を拝見しながら、気になる箇所やお客様のご希望などを一緒に確認させていただき、正式なお見積り金額と修理期間をお伝えさせていただきます。
お見積内容にご了承いただけましたら、正式なご注文とさせていただき修理・調整をはじめさせていただきます。
【持込修理の場合】
ご予約をお取りいただき、楽器を当店にお持ちください。
ご予約はこちらからお客様のご都合の良いご連絡方法にておとりください。
【配送修理の場合】
楽器を配送にて弊社(住所)へお送りください。
配送時に楽器にゆがみなど欠損が生じる可能性がある為、ハードケースにいれてお送りください。
また配送時に楽器がゆれて壊れない様に、ハードケースの中や外箱の中には新聞紙や梱包材をいれて隙間ができない様にお願いいたします。
お見積の結果、ご注文にいたらなかった場合には配送にて楽器をご返却させていただきます。
※ご返却に関する配送料はお客様のご負担とさせていただきます。
STEP3 修理・調整
お客様と十分にコミュニケーションをとりながら、大切に楽器を修理・調整させていただきます。
修理・調整をおこなっていくなかで、修理内容や納期に変更がでてきた場合には都度ご相談をさせていただきます。
STEP4 楽器のご返却・お支払い
修理・調整が終わり、お客様にご満足いただけましたらお支払いをいただき、楽器をご返却させていただきます。
【持込修理の場合】
ご来店いただきご返却させていただきますが、お客様のご要望により配送でご返却する事も可能です。
※ご返却に関する配送料はお客様のご負担とさせていただきます。
【配送修理の場合】
配送にて楽器をご返却させていただきます。
※ご返却に関する配送料はお客様のご負担とさせていただきます。
お支払い方法:現金・銀行振込・代引き・クレジットカード・電子マネー
REPAIR PRICE
修理価格
※修理価格は楽器の状態、製造年、機種等により異なりますので、目安としてお考えください。
※パーツが必要な場合は別途パーツ代をご請求させていただきます。
正確な修理価格につきましては、実際に拝見した上でお見積りをさせていただきます。
まずはお気軽にお問い合わせ下さい。
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COMPANY INFORMATION
会社概要
会社名 | 合同会社Klang横澤管楽器工房 |
代表者 | 横澤 良洋 |
住所 | 〒336-0926 埼玉県さいたま市緑区東浦和2-23-27 |
事業内容 | ・管楽器修理 ・出張修理(店頭、会場、講習会) ・楽器修理講師 |
最寄駅 | JR武蔵野線 東浦和駅 |
駐車場 | 近くに自社駐車場がございますので、ご利用のお客様は最寄りまでこられましたらご連絡ください |
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